蓝筱玉
软装学堂

展厅打造的魔法:我原本只是路过,不知怎么就消费了

发表时间:2023-07-21 10:04作者:蓝小橙


蓝老师常说,一个好的展厅,胜过十个精英。


门店把展厅打造好了,当客户从门口路过时,就会被一只无形的手一把拽进店里,开始一场酣畅淋漓的视觉盛宴。随着脚步和视线的移动,客户的欲望也一点点被勾起、点燃,最后火山一样地爆发,忍不住买、买、买……





小橙曾经跟着蓝老师考察过日本、法国、意大利等许多国家行业前沿的门店,发现这些门店不需要依靠店员来卖货,仅仅依靠展厅的视觉营销效果,就能吸引到很多客流,并实现很高的转化。




可以说,好的展厅能够大大增强一个门店的竞争力,而强大的展厅设计能力,是一个软装设计师实现弯道超车的利器。


接下来,就和小橙一起学习轻松打造出好展厅的AIDMA法则和“VIP”三步法吧。



   什么样的展厅才是好展厅?
   


下面这两个展厅,你觉得哪个更好呢?

 





可能很多人会倾向于选择更有设计感的右图。因为很多人觉得,好的展厅就是高大上的展厅。


其实展厅的好坏只有一个标准,那就是能不能吸引客户、产生转化,能不能助力成交、拿到结果。哪个展厅更好,要结合客户定位来判断。


如果只是想吸引一些打算买窗帘的人,其实左图的展厅设计更合适。客户一眼就知道这里是卖窗帘的,窗帘的效果细节,也一目了然。


如果定位的目标群体,是一些对设计感和创意更有要求的人群,或者做的是设计师渠道,则右图会更加合适。因为对方来到这样一个充满艺术感的空间挑选产品,也是对自身品位的一种彰显。



AIDMA法则—如何打动客户?



那么要怎样设计出能拿结果的展厅呢?


蓝老师说,能拿结果的展厅,在设计上必须符合AIDMA法则。AIDMA法则是消费者心理学中的一个经典法则,根据客户消费时的心理活动,概括了引导客户消费的五个阶段。


A:吸引关注

I:引起兴趣

D:勾起欲望

M:加深记忆

A:促使行动



客户从门店路过,被门头、橱窗吸引,然后产生了进店了解的兴趣;在了解的过程中被展厅的展品陈设勾起了欲望,并留下了深刻的印象;导购再去把客户的疑虑解决掉,客户最后就会产生消费的冲动。

展厅设计的每一个细节,都必须和AIDMA法则紧紧相扣。



展厅打造“VIP”三步法  


AIDMA法则要如何落地呢?这里有一套系统、易学的实战方法体系:“VIP”三步法。


“VIP”即VP、IPPP


VP:商品主题视觉形象展演


通俗来说,VP就是门头、橱窗、模拟间这些吸引客户注意力的东西,在AIDMA法则中承担了A(吸引关注)、I(引起兴趣)的功能。


如何做好VP的打造呢?看看下方两个图,哪个更能吸引客户呢?



左图:很明显,如果客户不是刚好冲着买毛巾去的,可能从旁边走过都不会多看一眼。


右图:客户可能会想,哎,这是什么,有点意思。原来浴室可以这样布置啊!收纳桶、储物架,家里的浴室都没有呢。要是有的话,会方便很多。浴袍我还没穿过呢,穿上是不是又舒服、又很拉风?


这个例子展示了一个成功的VP打造的重要性:快速引起客户关注,激起客户的兴趣,哪怕客户路过之前并没有很想买东西。


而一个成功的vp应该是怎么样的,我们也可以很容易总结出来,那就是尽量营造一种和产品相关联的场景,来诠释产品的功能优点。颜色要鲜艳一点,造型也可以夸张一点,让人带有一点猎奇感,能够激发人的情绪。



PP:重点商品展示


PP是专门为主推产品打造的小场景。贯穿了AIDMA法则的I(引起兴趣)D(勾起欲望)M(加深记忆)A(促使行动)各个环节。对比VP的目的吸引客户,PP的目的在于引导客户和留存客户。PP又要怎么去做好呢?


首先最重要的是重点商品的组合示范。如果杂乱无章的堆积,再高级的商品也会显得廉价。来看一个示范案例。



桌子、凳子等各种功能上紧密联系的家具被组合起来,<